ELEMENTOS DEL PROCESO DE GESTION

<p class="MsoNormal" style="text-align: center" align="center"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">TOMA DE DESICIONES <p></p> </span></b></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">La <span style="mso-bidi-font-weight: bold">toma de decisiones</span> es el <a title="wiktionary:es:proceso" href="http://en.wiktionary.org/wiki/es:proceso">proceso</a> mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel <a title="wiktionary:es:laboral" href="http://en.wiktionary.org/wiki/es:laboral">laboral</a>, <a title="wiktionary:es:familiar" href="http://en.wiktionary.org/wiki/es:familiar">familiar</a>, sentimental, <a title="Empresa" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa">empresarial</a>, etc., es decir, en todo momento se toman <a title="Decisión" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Decisi%C3%B3n">decisiones</a>, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente). <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, ésta deberá ser capaz de resolverlo individualmente a través de tomar decisiones con ese especifico motivo. <span style="mso-bidi-font-weight: bold">En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estadio anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.</span> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Para tomar una decisión, no importa su naturaleza, es necesario <a title="wiktionary:es:conocer" href="http://en.wiktionary.org/wiki/es:conocer">conocer</a>, <a title="wiktionary:es:comprensión" href="http://en.wiktionary.org/wiki/es:comprensi%C3%B3n">comprender</a>, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la <a title="Organización" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n">organización</a>, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinión crítica. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">MANEJO DE CONFLICTOS <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Definición del conflicto <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: -6pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona o entre varias personas o entre grupos, estados y otras comunidades. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: -6pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Razones para el comienzo de un conflicto <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Pobres estilos de comunicación <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Búsqueda del poder <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Insatisfacción con los estilos de supervisión <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Pobre liderato </span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en"> <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Carencia de apertura <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Cambio de liderato <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Indicadores de conflicto <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l15 level1 lfo2; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Lenguaje corporal <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l15 level1 lfo2; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Desacuerdo <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l15 level1 lfo2; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Conflicto con el sistema de valores <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l15 level1 lfo2; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Deseo de poder <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l15 level1 lfo2; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Falta de respeto <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l15 level1 lfo2; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Falta de metas específicas <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Causas de conflictos <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l19 level1 lfo3; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Conflicto con uno mismo <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l19 level1 lfo3; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Necesidad o deseo no satisfecho <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l19 level1 lfo3; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Percepciones <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l19 level1 lfo3; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Poca información <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l19 level1 lfo3; mso-add-space: auto"><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-ansi-language: en; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span lang="EN" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: en">Expectativas muy bajas o altas <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 30pt; text-indent: -18pt; margin-right: 12pt; text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l19 level1 lfo3; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Diferencias en estilos de personalidad, raza y género <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">NEGOCIACION, COMUNICACIÓN, COORDINACION Y MOTIVACION <p></p> </span></b></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-no-proof: yes"><a href="http://lh4.ggpht.com/-cHwFmWDmpkA/Tp2LoNpeMMI/AAAAAAAAAzg/I2Ah2mXP5zE/s1600-h/clip_image002%25255B3%25255D.jpg"><img alt="clip_image002" border="0" height="262" src="http://lh3.ggpht.com/-DYKfG2K6MqM/Tp2LpQBsIcI/AAAAAAAAAzo/dHp_uYeyyus/clip_image002_thumb%25255B1%25255D.jpg?imgmax=800" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: inline; border-left: 0px; border-bottom: 0px" title="clip_image002" v:shapes="Imagen_x0020_6" width="371" /></a></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-no-proof: yes"><a href="http://lh5.ggpht.com/-T8T4jCLYcPo/Tp2Lq1rAbUI/AAAAAAAAAzw/Z-eUOi02BA8/s1600-h/clip_image004%25255B3%25255D.jpg"><img alt="clip_image004" border="0" height="224" src="http://lh6.ggpht.com/-UjulaQweHC0/Tp2LsJcIghI/AAAAAAAAAz4/_9d6io4Ox0g/clip_image004_thumb%25255B1%25255D.jpg?imgmax=800" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: inline; border-left: 0px; border-bottom: 0px" title="clip_image004" v:shapes="Imagen_x0020_7" width="392" /></a></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-no-proof: yes"><a href="http://lh6.ggpht.com/-IxVWA8lwVSE/Tp2LsxX9RvI/AAAAAAAAA0A/JtGu2CsxvFs/s1600-h/clip_image006%25255B3%25255D.jpg"><img alt="clip_image006" border="0" height="87" src="http://lh3.ggpht.com/-x3ZJnI-dtaE/Tp2LuDTVVxI/AAAAAAAAA0I/ARHSK1qiuhs/clip_image006_thumb%25255B1%25255D.jpg?imgmax=800" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: inline; border-left: 0px; border-bottom: 0px" title="clip_image006" v:shapes="Imagen_x0020_8" width="418" /></a></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN <p></p> </span></b></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicación es intercambiar información entre dos entidades. Un ejemplo particular de comunicación entre una estación de trabajo y un servidor a través de una red telefónica pública. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de señales de voz entre dos teléfonos a través de la misma red anterior. Los elementos claves de este modelo son: <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Fuente (Remitente) (“Source”).</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Este dispositivo genera los datos a transmitir: por ejemplo teléfonos o computadores personales. <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Fuente Transmisor Sist. de Transmisión o canal Receptor Destino Diagrama general a bloques Sistema fuente Sistema destino Teoría de las telecomunicaciones <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l3 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Transmisor.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Transforma y codifica la información, generando señales electromagnéticas <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">susceptibles de ser transmitidas a través de algún sistema de transmisión. Por ejemplo, un módem convierte las cadenas de bits generadas por un computador personal y las transforma en señales analógicas que pueden ser transmitidas a través de la red telefónica. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l20 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Sistema de transmisión</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">. Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">compleja red que conecte a la fuente con el destino. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l16 level1 lfo7; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Receptor.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Acepta la señal proveniente del sistema de transmisión y la transforma de tal <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un módem captara la señal analógica de la red o línea de transmisión y la convertirá en una cadena de bits. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l12 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Destino (Destinatario) (“Destination”).</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Toma los datos del receptor. <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuación una breve explicación de algunas de las tareas claves que se deben realizar en un sistema de comunicaciones. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l10 level1 lfo9; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Utilización del sistema de transmisión.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Se refiere a la necesidad de hacer un uso eficaz <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">de los recursos utilizados en la transmisión, los cuales típicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos de comunicación. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l14 level1 lfo10; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Implemento de la interfaz.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Para que un dispositivo pueda transmitir tendrá que hacerlo a <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">través de la interfaz con el medio de transmisión. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l9 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Generación de la señal.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Esta se necesitará una vez que la interfaz está establecida, Las <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">características de la señal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales que permitan: 1) ser propagadas a través del medio de transmisión y 2) ser interpretada en el receptor como datos. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l11 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Sincronización.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Las señales se deben generar no sólo considerando que deben cumplir <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">los requisitos del sistema de transmisión y del receptor, sino que deben permitir alguna forma de sincronizar el receptor y el emisor. El receptor debe ser capaz de determinar cuándo comienza y cuándo acaba la señal recibida. Igualmente, deberá conocer la duración de cada elemento de señal. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l8 level1 lfo13; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Gestión del intercambio.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Esto es que si se necesita intercambiar datos durante un <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">periodo de tiempo, las dos partes (emisor y receptor) deben cooperar. En los dispositivos para el procesamiento de datos, se necesitaran ciertas convenciones además del simple hecho de establecer la conexión. Se deberá establecer si ambos dispositivos pueden Enlace de comunicación Estación de trabajo Módem Medio de Módem transmisión Servidor transmitir simultáneamente o si deben hacerlos por turnos, se deberá decidir la cantidad y el formato de los datos que se transmiten cada vez, y se debe especificar que hacer en caso de que se den ciertas contingencias. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l13 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Detección y corrección de errores.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Se necesita en circunstancian donde no se pueden <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">tolerar errores es decir, cuando la señal transmitida se distorsiona de alguna manera antes de alcanzar su destino. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo15; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Control de flujo</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al destino transmitiendo <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">datos más rápidamente de lo que el receptor pueda procesar o absorber. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l4 level1 lfo16; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Direccionamiento y encaminamiento</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte por <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">más de dos dispositivos, el sistema fuente deberá de alguna manera indicar a dicho recurso compartido la identidad del destino. El sistema de transmisión deberá garantizar que ese destino, y sólo ése, reciba los datos. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l18 level1 lfo17; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Recuperación.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Se utiliza cuando en una transacción de una base de datos o la <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">transferencia de un fichero, se ve interrumpida por algún fallo, el objetivo será pues, o bien ser capaz de continuar transmitiendo desde donde se produjo la interrupción, <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">REGISTRO <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">La utilidad de los registros administrativos con fines estadísticos no es una excepción, más bien todo lo contrario, cuando se considera en particular la operación estadística de mayor envergadura: los Censos de Población y Viviendas. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Aunque todavía hay pocos países que realicen sus censos basándose exclusivamente en combinar registros administrativos (lo que más adelante llamaré <i>modelo nórdico)</i>, su utilización con fines censales es claramente creciente y muchos países, incluso aunque sigan aplicando censos <i>clásicos </i>(aún amplia mayoría), hacen algún uso de sus registros, cada uno en la medida de sus posibilidades. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">El objeto de esta comunicación es describir las tres maneras principales en que se pueden utilizar los registros con fines censales. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">En el epígrafe 2, se comienza por enumerar las ventajas y desventajas de usar información administrativa en los censos, aunque la mayoría son aplicables casi por igual a otras operaciones estadísticas. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">2. Ventajas y desventajas de utilizar información administrativa en los censos <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Empecemos por los aspectos positivos: <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">v.1) Reducción de costes <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">El ejemplo más claro se da en los censos que, gracias a los registros, pueden prescindir por completo de su característica operación exhaustiva de recogida, que puede suponer entre un 75 y un 80% de su coste total. Sin llegar a ese extremo, todo lo que sea dejar de preguntar determinada característica supone, a igualdad de otros factores, cierto ahorro. El conocimiento previo de en qué viviendas hay mayor probabilidad de encontrar algún residente (por haber alguien empadronado en ellas) también permite cierta reducción de costes, al permitir métodos de envío y/o recogida más eficientes. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">v.2) Menos molestias para los ciudadanos <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Una norma elemental de buena práctica administrativa es no pedir a los ciudadanos información que ya obra en poder de alguna Administración. Cuando la petición 2 es con fines estadísticos, ese principio es especialmente aplicable, dada la importancia que un buen estadístico siempre dará a minimizar, a igualdad de otros factores, la carga del informante. La variable que se deja de preguntar porque se aprovecha de un registro puede ser sustituida por otra variable de interés que, en otro caso, quedaría fuera de la encuesta; o bien, preguntar una variable menos, lo que también incide en la ventaja anterior, la reducción de costes. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">v.3) Disponibilidad continúa de la información. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Los datos administrativos suelen estar disponibles con carácter continuo, no sólo una vez cada diez años como en los censos clásicos. Por tanto,<span style="mso-spacerun: yes">  </span>independientemente de que en el momento censal pueda acometerse una combinación de registros especialmente completa, al menos parte de esa<span style="mso-spacerun: yes">  </span>información también puede difundirse con carácter anual o incluso inferior, lo que puede suponer una gran ventaja para los usuarios. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">En particular, desde el punto de vista de uno de los elementos más importantes de infraestructura estadística, los directorios de personas y viviendas necesarios para extraer las muestras de las encuestas dirigidas a hogares, se pueden mantener más y mejor actualizados si están basados en una combinación de registros que si mlo están en un censo clásico. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">ENTREVISTA <p></p> </span></b></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso de búsqueda de <a title="Empleo" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Empleo">empleo</a> o de cambio de <a title="Trabajo" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo">trabajo</a>. Todos los pasos anteriores como la toma de <a title="Información" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n">información</a>, preparación, envío, de la carta de presentación y seguimiento de <a title="Curriculum Vitae" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Curriculum_Vitae">currículo</a>, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de selección con la <a title="Empresa" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa">empresa</a>. Es el momento del contacto personal, donde de una forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasión de convencer al entrevistador de que el es la persona idónea para el puesto. <i>"Nos jugamos mucho en poco tiempo"</i>. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Las caracteristicas definidoras de la entrevista de selección son que: a) se realiza a partir de un análisis de puestos, b) es uniforme para todos los candidatos, c) los entrevistadores poseen un alto grado de formación específica y d) la decisión de contratación se realiza después de haber desarrollado todas las entrevistas (Campion, Palmer y Campion, 1997). <p></p> </span></p> <h2 style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"><a name="Objetivos"></a><span class="mw-headline">Objetivos</span> </span><span class="editsection"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">[<a title="Editar sección: Objetivos" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Entrevista_de_trabajo&action=edit&section=1">editar</a>]</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> <p></p> </span></h2> <h3 style="line-height: 115%; text-align: justify"><a name="Entrevistador"></a><span class="mw-headline"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Entrevistador</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> </span><span class="editsection"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">[<a title="Editar sección: Entrevistador" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Entrevista_de_trabajo&action=edit&section=2">editar</a>]</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> <p></p> </span></h3> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l21 level1 lfo18; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Averiguar si es adecuado o idóneo para el puesto. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l21 level1 lfo18; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Descubrir si <span style="mso-bidi-font-weight: bold">puede, sabe y quiere</span> ocupar el puesto. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l21 level1 lfo18; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Predecir el rendimiento en el mismo. <p></p> </span></li> </ul> <h3 style="line-height: 115%; text-align: justify"><a name="Entrevistado"></a><span class="mw-headline"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Entrevistado</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> </span><span class="editsection"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">[<a title="Editar sección: Entrevistado" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Entrevista_de_trabajo&action=edit&section=3">editar</a>]</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> <p></p> </span></h3> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l2 level1 lfo19; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Demostrar que <span style="mso-bidi-font-weight: bold">puede, sabe y quiere</span> lo que requiere el perfil del puesto de trabajo. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l2 level1 lfo19; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Transmitir tu competencia laboral para el puesto. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l2 level1 lfo19; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Probar que estás realmente interesado. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l2 level1 lfo19; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Causar una impresión positiva en el entrevistador. <p></p> </span></li> </ul> <h2 style="line-height: 115%; text-align: justify"><a name="Tipos_de_entrevista"></a><span class="mw-headline"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Tipos de entrevista</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> </span><span class="editsection"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">[<a title="Editar sección: Tipos de entrevista" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Entrevista_de_trabajo&action=edit&section=4">editar</a>]</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> <p></p> </span></h2> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l17 level1 lfo20; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Individual: estándar o formalizada, informal, de choque o tensión. También puede ser para verificar alguna cosa en concreto de las que figuran en el <a title="Curriculum Vitae" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Curriculum_Vitae">curriculum</a>; por ejemplo: para saber si es cierto que el candidato habla inglés. Si se trata de un puesto importante puede haber, lógicamente, varias entrevistas individuales. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l17 level1 lfo20; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Colectiva: varios entrevistadores. En este tipo de entrevista es bastante frecuente que haya un <a title="Psicología" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa">psicólogo</a> de empresa. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l17 level1 lfo20; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Para ambas puede ser directiva, no directiva o mixta (la más común). <p></p> </span></li> </ul> <h2 style="line-height: 115%; text-align: justify"><a name="Ventajas_e_inconvenientes"></a><span class="mw-headline"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Ventajas e inconvenientes</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> </span><span class="editsection"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">[<a title="Editar sección: Ventajas e inconvenientes" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Entrevista_de_trabajo&action=edit&section=5">editar</a>]</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> <p></p> </span></h2> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">La buena utilización de la entrevista confiere a esta grandes <span style="mso-bidi-font-weight: bold">ventajas</span> tales como la posibilidad de indagar en aspectos no medibles ni observables por otras técnicas, o conocer personalmente al candidato. Posee, además, una gran flexibilidad en cuanto al tiempo que podemos dedicar y al número de personas que podemos entrevistar por día, así como la gran cantidad de información que se puede recoger (Hough y Osdwald, 2000). <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Pero presenta también diversos <span style="mso-bidi-font-weight: bold">inconvenientes</span>, sobre todo los relativos al alto coste que supone el tiempo necesario para su preparación, realización y análisis de la información (al igual que la mayoría de las técnicas cualitativas pero sobre todo a la falta de preparación y formación en su utilización debido a su aparente facilidad de manera que muchos empresarios o directivos se sienten capacitados para “preguntar” a los candidatos. La realidad, sin embargo, es que la técnica de entrevista es difícil y compleja, requiriéndose una gran capacitación y experiencia en su manejo (Bretones y Rodríguez, 2008). <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Junto con estos inconvenientes, debemos señalar, además, su bajo nivel de generalización con respecto a otras pruebas de recogida de información (Hunter y Hunter, 1984, Harris, 1989) sobre el comportamiento futuro de los candidatos (más baja que las pruebas profesionales, tests cognitivos, centros de evaluación o las referencias, por ejemplo). De hecho, en los distintos estudios psicométricos realizados en su aplicación en los procesos de selección de personal, se muestran coeficientes de fiabilidad y validez moderados. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Una de las estrategias para superar tales carencias en cuanto a su validez sería formular las preguntas a modo de <span style="mso-bidi-font-weight: bold">incidentes críticos</span> ocurridos al candidato en otras experiencias anteriores (“cuéntenos una experiencia concreta sobre cómo resolvió un problema con un empleado”, por ejemplo), bajo el supuesto de que las conductas pasadas pueden predecir conductas futuras. <p></p> </span></p> <h2 style="line-height: 115%; text-align: justify"><span class="mw-headline"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Fases de la entrevista de selección</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> </span><span class="editsection"><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">[<a title="Editar sección: Fases de la entrevista de selección" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Entrevista_de_trabajo&action=edit&section=7">editar</a>]</span></span><span style="font-weight: normal; font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold"> <p></p> </span></h2> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">En el proceso de la entrevista de selección podemos señalar tres fases: inicial, desarrollo y cierre (Díaz y Rodríguez, 2003). <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Fase inicial</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">La fase inicial es de suma importancia en el proceso de entrevista. El objetivo en esta fase es incrementar la empatía (“rapport”) y reducir la ansiedad del candidato a entrevistar <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Así, por ejemplo, suele comenzar la conversación con una charla introductoria sobre algún tema no comprometido de manera que, aunque no sea muy relevante para el proceso selectivo, nos permita reducir la ansiedad del entrevistado. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Posteriormente, se explica de manera resumida el desarrollo de la entrevista También se le pedirá permiso para grabar la conversación (si fuera el caso), así como se le informará de que durante el proceso iremos tomando algunas notas. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Es cierto que el uso de instrumentos puede provocar ciertas distorsiones en el entrevistado; sin embargo, con entrevistadores altamente experimentados éstas desaparecen en los primeros minutos. En cualquier caso, aunque se utilice grabadora, es conveniente tomar notas sobre aspectos no verbales. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Fase de desarrollo</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Tras esa fase inicial, se pasará de manera natural y espontánea a la segunda fase de desarrollo, en la que será el candidato quien ocupe la mayor parte del tiempo hablando. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">En ella, se plantearán las preguntas sobre aspectos de interés para la empresa. Estas primeras preguntas se referirán a datos que contiene su currículum, ya que éstas van a generar un bajo grado de ansiedad en el candidato y sus respuestas las tiene preparadas. El orden puede ser el mismo, pasando de los puntos básicos del currículum (formación y experiencia) a aspectos personales y familiares, a otros aspectos relacionados con sus aficiones o que consideremos de interés). <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Las primeras cuestiones (formación y experiencia) son de menor implicación personal, de manera que vamos paulatinamente aumentando su nivel conforme avanzamos en la entrevista. En este primer momento, las preguntas versarán sobre aspectos tales como su historial académico, éxitos y fracasos, carencias, compatibilización de los estudios con trabajos (remunerados o no remunerados), análisis de las empresas en las que ha trabajado (características de la empresa, tareas que realizaba, nivel de responsabilidad y autonomía, retribuciones, etc.). <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Otras preguntas que podremos ir formulando después serán: datos biográficos y familiares, expectativas del puesto de trabajo, motivaciones para presentarse a la oferta, conocimiento de la empresa y aficiones e intereses. Sin embargo, no existen nunca dos procesos de entrevista idénticos, por lo que el entrevistador debe saber utilizar distintas estrategias para conseguir su objetivo. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">Fase de cierre</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">La última fase sería la de cierre, cuya dificultad estriba en cómo podemos cerrar una entrevista de manera no abrupta. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">En esta fase, además, se le debe ofrecer la posibilidad al candidato para que pregunte aquellas dudas que tenga sobre el proceso o el puesto en particular. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Como en cualquier interacción social, los últimos momentos son importantes, por lo que deberemos finalizar la entrevista de manera amable y cordial, agradeciendo al candidato el tiempo que nos ha dedicado. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Al finalizar, es conveniente rellenar la ficha de la entrevista en la que recojamos puntos fuertes y débiles, a favor y en contra del candidato en cuestión, señalando si es idóneo para el puesto. Hemos de ser conscientes de tener en cuenta sólo aspectos relacionados con los criterios de selección que emanan de la descripción y análisis del puesto, no realizando inferencias y atribuciones sobre otras características. <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">METODOS E INSTRUMENTOS <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">1. Comportamiento: <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Son instrumentos en que se evalúa mediante la observación, la <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">conducta o comportamiento del evaluado. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Esta observación puede ser informal o estructurada, se recomienda <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">seguir la segunda alternativa por tener ventajas comparativas de ser <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">mas objetiva, consistente y auditable en el tiempo, este enfoque se <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">utilizará en esta investigación, aun cuando la primera alternativa no deja <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">ser utilizada por evaluadores más experimentados que sin usar <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">instrumentos formales tienen una experticia que permite una <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">retroalimentación más rápida y oportuna del aprendizaje en el aula. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Por otro lado, estos instrumentos formales de comportamiento tienen el <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">atributo que se pueden utilizar para a su vez servir como dispositivo de <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">apoyo para otros instrumentos de evaluación a modo de ejemplo para <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">evaluar disertaciones, caracterizaciones y similares. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold">1.1 LISTA DE COTEJO: <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">También se le puede reconocer por su término en inglés como checklist. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Este instrumento se refiere a la presencia o ausencia de una <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">determinada característica o conducta en el evaluado. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Esta definición limita el alcance de este instrumento, en el sentido que <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">no todo es blanco o negro, sin embargo, la lista de cotejo en la <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">educación ETP se pueden utilizar para evaluar aprendizaje actitudinal <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">como también aprendizajes de procesos o procedimientos, esto último <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">referido a evaluar si los procedimientos que requiere una determinada <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">tarea para llevarla a cabo se han realizado o no, esto implica <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">necesariamente conocer en forma previa por parte del alumno, el listado <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">de procedimientos requeridos para alcanzar el objetivo. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Por lo anterior, una lista de cotejo en el ámbito de la ETP tiene una <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">detallada lista de los pasos que el evaluado debe seguir en orden al <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">realizar una tarea apropiadamente, de manera de cotejar con Si/ No, se <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">pueden elaborar preguntas en donde se coteje con términos como <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Completo/ No completo; Terminado/ No terminado, pero se debe evitar, <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">de manera de simplificar la construcción de formulario y tener solo dos <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">columnas para llenar e incluir en las preguntas el concepto que se <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">desea verificar su presencia o ausencia. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Sin embargo, se debe tener presente que se debe calificar al alumno, <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">por lo que sin que este instrumento se transforme en otro ( Por ejemplo <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Escala de Calificación) debe necesariamente tener un puntaje que <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">valide que tan cerca o lejos se encuentra el evaluado del cumplimiento <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">del objetivo. Eso si, es menos flexible en la asignación de puntajes que <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">otros instrumentos similares. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Además, una lista de cotejo debe tener presente los siguientes puntos <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">como mínimos: <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">· Cada ítem debe ser presentado simple y claramente para que el <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">evaluado o evaluador comprenda que se espera. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">· Los ítems deben estar relacionados con las partes importantes <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">(pasos críticos)de la destreza y no sobre los puntos obvios que <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">generalmente son conocidos por los involucrados. Se debe focalizar <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">sobre lo que le agrega valor a la tarea. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">· La secuencia de los ítems debería ser la misma secuencia de los <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">pasos necesarios para completar la tarea. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">En cuanto a la construcción del formato, debe incluir los siguientes <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">aspectos: <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-bottom: 0pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l5 level1 lfo22; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">__Nombre de evaluado. <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-bottom: 0pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l5 level1 lfo22; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">__Fecha de la observación. <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-bottom: 0pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l5 level1 lfo22; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">__Nombre del evaluador. <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-bottom: 0pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l5 level1 lfo22; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">__Título de la tarea. <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-bottom: 0pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l5 level1 lfo22; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">__La lista de los ítems. <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-bottom: 0pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l5 level1 lfo22; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">__Dos columnas Si/ No; <p></p> </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-bottom: 0pt; text-indent: -18pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l5 level1 lfo22; mso-add-space: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">__Una sección para observaciones o comentario acerca del trabajo. <p></p> </span></p> <p style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt; line-height: 115%; text-align: justify; mso-list: l5 level1 lfo22"><span style="font-family: symbol; mso-fareast-font-family: symbol; mso-bidi-font-family: symbol"><span style="mso-list: ignore">·<span style="font: 7pt "Times New Roman"">         </span></span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">__Escala de Nota Final <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">AUXILIAR DE DIRECCION <p></p> </span></b></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">El Órgano Auxiliar de Dirección (OAD), cuya jefatura es ejercida por un Oficial (<acronym><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">ESO</span></acronym>) del Cuerpo General o de Ingenieros de <personname w:st="on" productid="la Armada">la Armada</personname>, asiste al Director de Construcciones (<acronym><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">DIC</span></acronym>) en el ejercicio de sus funciones de dirección, gestión, coordinación y control en relación con los organismos de <personname w:st="on" productid="la DIC.">la DIC.</personname> <p></p> </span></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">Cometidos: <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l7 level1 lfo21; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Dirigir y coordinar los aspectos administrativos de <personname w:st="on" productid="la DIC.">la DIC.</personname> <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l7 level1 lfo21; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Despachar los asuntos que no sean específicos de otros organismos de <personname w:st="on" productid="la DIC.">la DIC.</personname> <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l7 level1 lfo21; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Supervisar el control orgánico de <personname w:st="on" productid="la DIC.">la DIC.</personname> <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l7 level1 lfo21; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Controlar el gasto en el concepto de “Vida y Funcionamiento”. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l7 level1 lfo21; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Coordinar y asistir al <acronym><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">EMA</span></acronym> respecto a los organismos <acronym><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">OTAN</span></acronym> y Unión Europea que puedan afectar a <personname w:st="on" productid="la DIC">la DIC</personname> </span></li> </ul>

ELEMENTOS DEL PROCESO DE GESTION

TOMA DE DESICIONES La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empre…

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CONTROL

<p class="MsoNormal" style="text-align: center" align="center"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">DEFINICION <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-pagination: none"><i><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de las misión institucional .</span></i><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">PROCESO DE CONTROL <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">A lo largo de nuestras vidas nos vemos envueltos en una serie de organizaciones, ya sean formales o informales, que tienen como propósito alcanzar una meta en común, a través de diversos planes establecidos y a través de los recursos que se posean. Es en ese momento cuando nace el sentido de la administración, es decir, aquel proceso que llevan a cabo los miembros de una organización para lograr captar sus objetivos. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">La administración en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee cuatros funciones específicas que son: la planificación, la organización, la dirección y el control; estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir como las diversas funciones que se deben realizar para que se logren los objetivos con la optima utilización de los recursos. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Este proceso se lleva a cabo de la siguiente manera: <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Como se puede observar estas cuatros funciones no son independientes una de la otra sino que interactúan en conjunto para lograr que las organizaciones logren sus metas. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">PRINCIPIOS <p></p> </span></b></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">Equilibrio.- Se refiere a la importancia que tiene el hecho de delegar autoridad y verificar que la responsabilidad conferida se cumpla, y por lo tanto la autoridad se esté ejerciendo debidamente. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">De los objetivos.- El control es imposible si no existen Estándares de alguna manera prefijados y será tanto mejor cuanto más precisos y cuantitativos sean dichos estándares. Es obvio que para llevar a cabo el control debemos comparar lo realizado con lo esperado de acuerdo con los objetivos establecidos, es por ello que el control no es un fin, sino un medio para alcanzarlos. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">De la oportunidad.- No tiene sentido aplicar los controles en cualquier momento, trataremos de aplicarlo antes de que se produzca el error, adelantarnos al hecho, tomar medidas correctivas anticipadamente, ya que de lo contrario disminuye el logro de los objetivos de la empresa. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">De las desviaciones.- Cualquier anormalidad que se presente en la ejecución de los planes, deberá ser investigada para conocer las causas que la generaron, haciendo un análisis detallado para identificar sus causas, y así poder establecer las medidas necesarias para evitarlas en un futuro, las cuales obstaculizan el logro de los objetivos previstos. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">Costeabilidad.- La implantación de controles representa un costo para la empresa, debido a ello, es importante que los beneficios que se obtengan con la implantación de éstos, sea mucho mayor que los del costo de operación de los controles. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">De excepción.- Es necesario aplicar el control en las áreas o actividades que representan mayores beneficios a la empresa, con el fin de reducir costos y tiempos sin descuidar las áreas donde no se lograron los planes establecidos, ya que precisamente esa es una de las funciones del control. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">De la función controlada.- Este principio se refiere a la determinación de quienes han de realizar las funciones de controlar. El ejemplo del autor lo considero entendible: el contador de la empresa que realiza mensualmente los estados financieros, no puede ser la persona que desarrolle la auditoria de los mismos, porque definitivamente ésta persona va a dictaminar que todo se <b style="mso-bidi-font-weight: normal">encuentra en orden de acuerdo a los planes establecidos. <p></p> </b></span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">PROPOSITO <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="background: white; margin: 7.55pt 0cm; text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Concentra la <a href="http://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtml"><span style="color: windowtext">atención</span></a> en elementos críticos que pueden requerir corrección y hace posible una clase de control con <a href="http://www.monografias.com/Salud/Nutricion/"><span style="color: windowtext">alimentación</span></a> hacia delante, una demora afectaría a los eventos subsecuentes y posiblemente a todo el <a href="http://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtml"><span style="color: windowtext">proyecto</span></a>, a menos que el administrador pueda de alguna manera recuperar el tiempo reduciendo el de alguna otra actividad en el futuro. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">SISTEMA DE SUPERVICION <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Es un c<i>onjunto de acciones desempeñadas con el propósito de asegurar el correctofuncionamiento del proceso incluso en situaciones anómalas. <p></p> </i></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Etapas de la Supervisión <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <i>Detección de fallos</i>: obtener indicios de situaciones anómalas que puedan llevar al proceso a una situación de fallo y clasificarlas como tales. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <i>Diagnóstico de fallos</i>: averiguar las causas primeras de esta situación anómala <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <i>Reconfiguración del sistema</i>: acciones a realizar para mantener el proceso operativo. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><i><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Funcionalidades Básicas de un Sistema <p></p> </span></i></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Adquisición y almacenado de datos <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Representación gráfica y animada de variables de proceso y monitorización de éstas por medio de alarmas <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Control, actuando sobre autómatas y reguladores autónomos <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Arquitectura abierta y flexible con capacidad de ampliación y adaptación <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; mso-layout-grid-align: none"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> Conectividad con otras aplicaciones y bases de datos, locales o distribuidas en redes de comunicación <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">DEFINICION DE CUALIDAD, FUNCION, METODO, TECNICA. <p></p> </span></b></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">CUALIDAD <p></p> </span></b></p> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">se refiere a las características propias e inhatas de un <a title="Ser" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Ser"><span style="color: windowtext">ser</span></a> animado o inanimado. De acuerdo con el <a title="Diccionario" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Diccionario"><span style="color: windowtext">diccionario</span></a> significa: <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">1) Un carácter natural o adquirido que distingue del resto de los de su especie a personas, seres vivos u objetos. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">2) La manera de ser de alguien o algo. <p></p> </span></li> </ul> <p style="line-height: 115%; text-align: justify"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"">A esta definición, hay que añadir dos acotaciones. <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">En el caso de seres vivos, especialmente humanos, el concepto de cualidad está ligado al de <a title="Excelencia" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Excelencia"><span style="color: windowtext">excelencia</span></a> y las carácterísticas a las que se alude son, generalmente, positivas. Por ejemplo hablaremos de <i>las cualidades de un buen orador</i>. En este caso, el <a title="Antónimo" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Ant%C3%B3nimo"><span style="color: windowtext">antónimo</span></a> de cualidad es <a title="Defecto (aún no redactado)" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Defecto&action=edit&redlink=1"><span style="color: windowtext">defecto</span></a>. Esta es la acepción del término cualidad más empleada en el lenguaje coloquial. <p></p> </span></li> </ul> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">En el caso de seres inanimados, cualidad puede ser sinónimo de <a title="Propiedad física" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Propiedad_f%C3%ADsica"><span style="color: windowtext">propiedad física</span></a>, <a title="Química" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Qu%C3%ADmica"><span style="color: windowtext">química</span></a> o de otro tipo. Por ejemplo, <i>el magnetismo es una cualidad de algunos metales</i>. <p></p> </span></li> </ul> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">FUNCION <p></p> </span></b></p> <p class="MsoBodyTextIndent" style="text-indent: 0cm; line-height: 115%"><span style="line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-size: 12.0pt">Su objetivo principal es lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a una planeación de recursos humanos. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><i style="mso-bidi-font-style: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p> </p> </span></i></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Lograr que todos los trabajadores sean justa y equitativamente compensados mediante sistemas de remuneración racional del trabajo y de acuerdo al esfuerzo, eficiencia, responsabilidad y condiciones de trabajo a cada puesto. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">METODO <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="background: white; margin: 7.55pt 0cm; text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Un método es una serie de pasos sucesivos, conducen a una meta. El <a href="http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml"><span style="color: windowtext">objetivo</span></a> del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una <a href="http://www.monografias.com/trabajos4/epistemologia/epistemologia.shtml"><span style="color: windowtext">teoría</span></a> que permita generalizar y resolver de la misma forma <a href="http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-serv/calidad-serv.shtml#PLANT"><span style="color: windowtext">problemas</span></a> semejantes en el futuro. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su problema, lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su <a href="http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml"><span style="color: windowtext">objetivo</span></a>. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">TECNICA <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="background: white; margin: 7.55pt 0cm; text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Podría definirse como el conjunto de procedimientos y <a href="http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml"><span style="color: windowtext">recursos</span></a> de que se vale la ciencia para conseguir su fin. Sin embargo "El nivel del método o de los métodos no tienen nada en común con el de las técnicas, entendiéndose, las técnicas como procedimientos operativos rigurosos. Bien definidos, transmisibles y susceptibles de ser aplicados repetidas veces en las mismas condiciones. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="background: white; margin: 7.55pt 0cm; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">INSTRUMENTOS DE EVALUACION <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="background: white; margin: 7.55pt 0cm; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-language: es; mso-no-proof: yes"><a href="http://lh4.ggpht.com/-tmGw-9o_Kos/Tp2HShr89jI/AAAAAAAAAzQ/l13V39oggt0/s1600-h/clip_image002%25255B4%25255D.jpg"><img alt="clip_image002" border="0" height="335" src="http://lh5.ggpht.com/-YQSTXx71ALQ/Tp2HT-94k5I/AAAAAAAAAzY/z-ELz36Qqxw/clip_image002_thumb%25255B2%25255D.jpg?imgmax=800" style="border-right: 0px; border-top: 0px; display: inline; border-left: 0px; border-bottom: 0px" title="clip_image002" v:shapes="Imagen_x0020_9" width="355" /></a></span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></b></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">TIPOS DE INSTRUMENTOS DE CONTROL <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">Es el procedimiento administrativo, que consiste en la puesta en práctica de una serie de Instrumentos, con la finalidad de registrar y controlar al Personal que labora en una determinada empresa o institución. </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">Para que las acciones o actividades empresariales se cumplan, es necesario que haya un adecuado registro y control del capital intelectual. Con el  control y registro del personal, se trata de asegurar que las diversas unidades de la organización marchen de acuerdo con lo previsto. Los objetivos centrales de esta técnica es controlar las entradas y salida del personal, cumplimiento del horario de trabajo, controlar horas extras, permisos, vacaciones tardanzas, licencias, etc. </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">Este proceso técnico se aplica desde el momento en que el colaborador ingresa a laborar a la institución,  ya que su ingreso debe registrarse en una ficha personal pre  elaborada por el área de desarrollo de recursos humanos, complementándose inmediatamente con su tarjeta de asistencia diaria.  </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">Los instrumentos técnicos de registro y control del desarrollo del recurso humano, serán establecidos de acuerdo a las necesidades, naturaleza y exigencias de la empresa o institución, siendo dentro de los más utilizados los siguientes: </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">a. la Ficha Personal. </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">b. Ficha Social  </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">c. Tarjeta de Control Diario de Asistencia. </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">d. Parte Diario de Asistencia.  </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">e. Papeletas de Autorización de Salidas.  </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span class="ft11p11"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%">f. Tarjetas de Control de  Récord  laboral. </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">INFORMACION ESTADISTICA <p></p> </span></b></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">La <span style="mso-bidi-font-weight: bold">estadística</span> es una ciencia con base matemática referente a la recolección, análisis e interpretación de datos, que busca explicar condiciones regulares en fenómenos de tipo <a title="Aleatorio" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Aleatorio"><span style="color: windowtext">aleatorio</span></a>. Es transversal a una amplia variedad de disciplinas, desde la física hasta las <a title="Ciencias sociales" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_sociales"><span style="color: windowtext">ciencias sociales</span></a>, desde las <a title="Ciencias de la salud" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_de_la_salud"><span style="color: windowtext">ciencias de la salud hasta</span></a> el <a title="Control de calidad" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Control_de_calidad"><span style="color: windowtext">control de calidad</span></a>, y es usada para la toma de decisiones en áreas de <a title="Negocios" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Negocios"><span style="color: windowtext">negocios</span></a> e instituciones <a title="Gobierno" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno"><span style="color: windowtext">gubernamentales</span></a>. <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">La estadística se divide en dos ramas: <p></p> </span></p> <ul type="disc"> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">La <a title="Estadística descriptiva" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica_descriptiva"><span style="color: windowtext">estadística descriptiva</span></a>, que se dedica a los métodos de recolección, descripción, visualización y resumen de datos originados a partir de los fenómenos en estudio. Los datos pueden ser resumidos numérica o gráficamente. Ejemplos básicos de <a title="Parámetro estadístico" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Par%C3%A1metro_estad%C3%ADstico"><span style="color: windowtext">parámetros estadísticos</span></a> son: la <a title="Media aritmética" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Media_aritm%C3%A9tica"><span style="color: windowtext">media</span></a> y la <a title="Desviación estándar" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Desviaci%C3%B3n_est%C3%A1ndar"><span style="color: windowtext">desviación estándar</span></a>. Algunos ejemplos gráficos son: <a title="Histograma" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Histograma"><span style="color: windowtext">histograma</span></a>, <a title="Pirámide poblacional" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_poblacional"><span style="color: windowtext">pirámide poblacional</span></a>, <a title="Clusters (aún no redactado)" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Clusters&action=edit&redlink=1"><span style="color: windowtext">clusters</span></a>, etc. <p></p> </span></li> <li class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">La <a title="Estadística inferencial" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica_inferencial"><span style="color: windowtext">inferencia estadística</span></a>, que se dedica a la generación de los <a title="Modelo" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo"><span style="color: windowtext">modelos</span></a>, inferencias y predicciones asociadas a los fenómenos en cuestión teniendo en cuenta la <a title="Aleatoriedad" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Aleatoriedad"><span style="color: windowtext">aleatoriedad</span></a> de las observaciones. Se usa para <a title="Modelar (aún no redactado)" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Modelar&action=edit&redlink=1"><span style="color: windowtext">modelar</span></a> patrones en los datos y extraer inferencias acerca de la <a title="Población" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%B3n"><span style="color: windowtext">población</span></a> bajo estudio. Estas inferencias pueden tomar la forma de respuestas a preguntas si/no (<a title="Prueba de hipótesis" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Prueba_de_hip%C3%B3tesis"><span style="color: windowtext">prueba de hipótesis</span></a>), estimaciones de características numéricas (<a title="Estimación" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Estimaci%C3%B3n"><span style="color: windowtext">estimación</span></a>), <a title="Pronóstico" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Pron%C3%B3stico"><span style="color: windowtext">pronósticos</span></a> de futuras observaciones, descripciones de asociación (<a title="Correlación" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Correlaci%C3%B3n"><span style="color: windowtext">correlación</span></a>) o modelamiento de relaciones entre variables (<a title="Regresión" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Regresi%C3%B3n"><span style="color: windowtext">análisis de regresión</span></a>). Otras técnicas de <a title="Modelamiento matemático" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Modelamiento_matem%C3%A1tico"><span style="color: windowtext">modelamiento</span></a> incluyen <a title="ANOVA" href="http://es.wikipedia.org/wiki/ANOVA"><span style="color: windowtext">ANOVA</span></a>, <a title="Series de tiempo" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Series_de_tiempo"><span style="color: windowtext">series de tiempo</span></a> y <a title="Minería de datos" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Miner%C3%ADa_de_datos"><span style="color: windowtext">minería de datos</span></a>. <p></p> </span></li> </ul> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Ambas ramas (descriptiva e inferencial) comprenden la <a title="Estadística aplicada" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica_aplicada"><span style="color: windowtext">estadística aplicada</span></a>. Hay también una disciplina llamada <a title="Estadística matemática" href="http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica_matem%C3%A1tica"><span style="color: windowtext">estadística matemática</span></a>, la cual se refiere a las bases teóricas de la materia. La palabra <i><span style="mso-bidi-font-weight: bold">estadísticas</span></i> también se refiere al resultado de aplicar un algoritmo estadístico a un conjunto de datos, como en <a title="Estadísticas económicas (aún no redactado)" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Estad%C3%ADsticas_econ%C3%B3micas&action=edit&redlink=1"><span style="color: windowtext">estadísticas económicas</span></a>, <a title="Estadísticas criminales (aún no redactado)" href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Estad%C3%ADsticas_criminales&action=edit&redlink=1"><span style="color: windowtext">estadísticas criminales</span></a>, etc. <p></p> </span></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"">BIBLIOGRAFIA <p></p> </span></b></p> <p class="vspace2" style="line-height: 115%; text-align: justify"><b><span lang="ES-CO" style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: es-co">Dante R. Olórtegui Yzu- RRHH-Mexico 1999. Pag. 14- 20.</span></b><span style="color: windowtext; font-family: "Arial","sans-serif""> <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Arial","sans-serif"">Wikipedia biblioteca web <p></p> </span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; line-height: 120%; text-align: justify"><em><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"">Introducción a la Teoría General de la Administración.</span></em><span style="mso-tab-count: 1"> </span>Quinta edición. Idalberto Chiavenato</p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; line-height: 120%; text-align: justify"><em><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"">Apuntes de Administración I.</span></em> Juan de la Barrera Frayre. CBTiS 89</p>

CONTROL

DEFINICION Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de las misión institucional . PROCESO DE CONTROL A lo largo …

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